¿Por qué el sistema cobra primero la deuda más vieja?
Aplicamos el principio de Justicia Contable mediante lógica FIFO (First-In, First-Out). El sistema procesa los pagos liquidando en cascada cronológica para erradicar la morosidad oculta y los saltos de meses.
¿Qué sucede si pago más del saldo pendiente?
El sistema detecta la Lógica de Sobrante. Cualquier pago líquido que supere la deuda actual se suma automáticamente a la billetera virtual del pagador, creando saldo a favor para futuras cuotas sin fricción humana.
¿Cómo se aplica el descuento por Pronto Pago?
El incentivo aplica bajo la regla inmutable de liquidación al 100% de la cuota. Si el monto reportado es menor a la deuda total, el sistema ignora el Tier de descuento y lo procesa como un abono parcial sin beneficio.
¿Qué son los Rubros Extraordinarios?
Son deudas especiales que exigen pago neto puro. El motor FIFO intercepta el cobro y anula cualquier beneficio de pronto pago o multi-hijo para blindar ese flujo específico.
¿Qué es la Balanza Asimétrica a $0.00?
Es el panel de auditoría. Garantiza matemáticamente que la suma del (Dinero en Banco + Descuentos + Saldo Pendiente + Excepciones) sea idéntica a la deuda inyectada históricamente más el saldo en billeteras. Cualquier desviación dispara un semáforo rojo crítico.
¿Qué ocurre si un Cajero rechaza mi pago?
El pago muere contablemente. Si usaste fondos de tu monedero virtual en ese pago mixto, el sistema ejecuta un asiento contracíclico (incremento) regresando el saldo virtual íntegro a tu cuenta de forma automática.
¿Qué es un Extorno y quién puede hacerlo?
Es la reversa contable inmutable de un pago aprobado. Requiere una "Autorización Especial" firmada digitalmente por el Director. Genera un asiento negativo de diario que debita el monedero y resucita las obligaciones vencidas del cliente.
¿Qué es el Imán Fiscal Corporativo (B2B)?
Si un beneficiario está becado por una empresa corporativa, el sistema aísla su facturación. Las deudas se generan automáticamente bajo el RIF de la empresa patrocinante, sin romper ni mezclar el portal de cobranza del representante natural.
Beneficiarios sin cédula legal (Cédula Escolar)
Aplicamos una Regla de Auto-Mutación. Si un menor no tiene documento, se deriva una Cédula Escolar de su representante (Ej: CE-1234567-1). Cuando obtenga la identidad legal, el motor ETL mutará el registro preservando todo el historial financiero intacto.
SAINT E-MALL
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